В данном разделе бизнес-портала «ДЕЛОру» публикуются анонсы, список вопросов и итоговые материалы по результатам проведения интернет-конференций по актуальным вопросам современного бизнеса. Направления, сегменты и сферы бизнеса определяют сами партнеры нашего делового интернет-издания.
28 июня на портале «ДЕЛОру» состоялась интернет-конференция по актуальной теме: «Преимущества зарплатного проекта ВТБ24». На вопросы читателей отвечал управляющий региональным операционным офисом «Ростовский» Владимир Стрельников.
В частности, удалось обсудить такие направления, как: «Зарплатные проекты и карты: оформление и преимущества», «О банковских программах лояльности», «Индивидуальный зарплатный проект для всех и каждого» и др.
«Мы видим серьёзный потенциал роста рынка зарплатных проектов в нашем регионе, — подчеркнул спикер в самом начале пресс-мероприяия. — При этом перспективы развития этого направления банковского бизнеса — за малыми и средними предприятиями».
Этот тезис отчасти доказала и активность предпринимателей в ходе интернет-конфренции. Приводим наиболее интересные вопросы и ответы.
Елизавета М, директор небольшой фабрики из Новошахтинска:
У меня два вопроса. Первый — по теме. Сколько времени занимает в вашем банке запуск зарплатного проекта — от момента подачи заявления до выдачи карт сотрудникам предприятия? Второй вопрос — какие специальные, интересные программы для малого бизнеса действуют в банке ВТБ24? Какие новые услуги появились у вас за последние полгода?
Владимир Стрельников:
Заключение договора на реализацию зарплатного проекта занимает три дня, с момента предоставления вами всех необходимых документов и неделя на выпуск карт. За это время Вы согласуете с банком финансовые условия, подпишите договор на реализацию зарплатного проекта и соглашение об электронном документообороте. Список документов, необходимых для реализации зарплатного проекта в ВТБ24 вы найдете здесь.
Что касается второго вопроса, то ВТБ24 за последнее время произвел улучшения своей привычной линейки кредитных и гарантийных продуктов, а также условий по рассчетно-кассовому обслуживанию. Значительно улучшились условия предоставления кредитов в форме «овердрафт», в части увеличения срока кредитного лимита до двух лет с траншами до 60 дней, а также упростилась процедура установления лимита овердрафта. Например, компания, которая находится на обслуживании в другом банке имеет возможность оформить овердрафт в ВТБ24 в размере до 20% от оборотов в другом банке, и через месяц увеличить лимит финансирования до 50% от переведенных оборотов в наш банк.
В 2016 году была запущена программа рефинансирования кредитов малому бизнесу сторонних банков по ставке 14,5% (без комиссии) и промо-акция (действует до 31 июля), в рамках которой ВТБ24 предлагает кредиты до 30 миллионов рублей на пополнение оборотных средств по ставке 13,9%. Также ВТБ24 предоставляет банковские гарантии без обеспечения в сумме до 15 миллионов рублей по экспресс-технологии проведения финансового анализа хозяйственной деятельности компаний на основании данных официальной бухгалтерской отчетности (бухгалтерский баланс по форме 1 и отчет о финансовых результатах по форме 2).
Для клиентов, которые готовы перейти на обслуживание в ВТБ24 в части открытия зарплатных счетов мы готовы предоставлять весомые скидку в размере 50% по расчетно-кассовому обслуживанию. К примеру базовый пакет РКО в банке ВТБ24 стоит 3200 рублей в месяц. При подключении зарплатного проекта собственник бизнеса заплатит половину стоимости, то есть, 1600 рублей. Также существует ряд льгот по РКО для компаний, которые находились на обслуживании в банках, у которых была отозвана лицензия.
Алексей Ф., индивидуальный предприниматель, Ростов-на-Дону:
Сколько будет стоить подключение к зарплатному проекту ВТБ24? Это разовые затраты или существует обязательная ежемесячная плата, вроде абонентской, за обслуживание?
Владимир Стрельников:
Всё зависит от ФОТ и количества сотрудников на предприятии. Если предприятие перечисляет на одного сотрудника менее 15 000 р, то оно будет платить банку комиссию в размере 1% от ФОТ. Если численность предприятия до 100 человек и заработную плату от 15 тысяч до 30 тысяч рублей, то комиссия будет 0,1% от ФОТ. Но эти условия не касаются бюджетных организаций и учреждений, в которых обслуживание будет абсолютно бесплатно вне зависимости от ФОТ и численности сотрудников.
Вячеслав Ш., программист автопредприятия из Аксая:
Каким техническим параметрам должна соответствовать организация (более мощные компьютеры, специальное программное обеспечение и т. д.), чтобы она могла оперативно и безопасно работать с банком в рамках зарплатного проекта, используя каналы удаленного доступа?
Владимир Стрельников:
Особой конфигурации не требуется, Банк-клиент ВТБ24 работает через обычный браузер. Подробнее с инструкциями пользователя можно ознакомиться по ссылке:
На зарплатную карту, которые ВТБ24 выдает сотрудникам предприятия-клиент, могут перечислять деньги сторонние организации и частные лица?
Владимир Стрельников:
Конечно могут, и абсолютно бесплатно для владельца карты ВТБ24.
Артем И., бизнесмен, Таганрог:
Платите ли вы корпоративным клиентам вознаграждение за остатки на счетах? Если да, то сколько?
Владимир Стрельников:
Мы можем начислить на остаток счетов корпоративных клиентов до 9,75% годовых. Подробнее: http://www.vtb24.ru/company/service/cash/tempfunds-calc/Pages/default.aspx
Ангелина С., предприниматель из Ростова-на-Дону:
Какие специальные предложения в рамках зарплатного проекта для малого бизнеса у вас существуют?
Владимир Стрельников:
ВТБ24 предлагает собственникам малого бизнеса – участникам зарплатных проектов бесплатное РКО и 50% скидку на его дальнейшее обслуживание. Кроме того, возможно и бесплатное обслуживание в рамках зарплатного проекта, если Вы удовлетворяете минимальным критериям по ФОТ и численности.
Николай А., владелец бизнеса, Шахты:
Сколько человек должно быть в штате компании, чтобы она могла стать участником вашего зарплатного проекта? Есть ли какие-то критерии? Например, не менее.....
Владимир Стрельников:
Мы берём на обслуживание компанию, с численностью сотрудников от 5 человек. Остановлюсь подробнее на очевидных преимуществах такого сотрудничества для предприятия:
- экономия времени и денег (на инкассации, работе бухгалтерии и кассы);
- простота подключения (без открытия расчетного счета);
- анонимность выплат (данные о размере оплаты труда того или иного сотрудника конфиденциальны);
- каналы дистанционного обслуживания (интернет-банк, система смс-информирования и мобильное приложение СМАРТ SMS) упрощают управление средствами;
- возможность получить эквайринговое обслуживание компаниям торговли и обслуживания;
- выпуск и обслуживание зарплатных карт – бесплатно;
- минимальные трудозатраты предприятия при переходе на зарплатный проект ВТБ24: автоматизированная система выпуска карт, интегрированная с 1С, автоматизированная подгрузка счетов по новым картам ВТБ24, выдача карт на территории предприятия;
-упрощенная схема принятия решений о кредитовании сотрудников предприятия партнера и упрощенный пакет документов - необходим только паспорт и зарплатная карта, кредит можно оформить за один визит в течении 30 минут. Плюс сниженные проценты по потребительским кредитам и все возможные преимущества по промо акциям.
Владимир М., рабочий крупного предприятия из Таганрога:
Скажите, пожалуйста, могу ли я пользоваться своей зарплатной картой от ВТБ24 в дальних поездках?
Владимир Стрельников:
Карты ВТБ24 работают по всему миру. ВТБ24 входит в группу ВТБ вместе с ВТБ Банком Москвы и Почта Банком. Наша объединенная банкоматная сеть в России позволяет пользоваться безкомиссионым получением наличности. Напомню также, что группа ВТБ обладает уникальной для российских банков международной сетью. В странах СНГ Группа представлена в Армении, Украине, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане. Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках Европейского субхолдинга во главе с ВТБ Банк (Австрия) и имеют дочерние банки в Сербии и Грузии, а это значит, что владелец карты ВТБ24 может на льготных условиях воспользоваться банкоматами ВТБ в этих странах. Ну и, конечно, карточками ВТБ24 можно пользоваться при расчётах в торгово-сервисных предприятиях в любой стране мира.
Александра С., специалист косметической компании, из Новочеркасска:
Расскажите, пожалуйста, какие программы лояльности действуют в рамках зарплатных проектов ВТБ24? Какие особые преференции получаю от банка владельцы карт?
Владимир Стрельников:
Получая зарплатную карту, Вы становитесь значимым клиентом ВТБ24 и можете рассчитывать на все преимущества, включая и минимальную ставку по потребительским кредитам, автокредитам, ипотеке в рамках действующих промо-акций, предоставляемых банком для сотрудников организаций заключивших с нами зарплатный проект. Подать заявку на любой продукт можно по одному документу – паспорту. Процент одобрения кредитов для таких клиентов банка значительно выше, чем для людей, не получающих свою заработную плату в ВТБ24. У нас также действует программа «Коллекция», которая дает возможность получать бонусы при оплате товаров и услуг картой. В отличие от большинства подобных программ мы дарим бонусы за сотрудничество с банком, а не только за безналичные операции по пластиковым картам. Например, при открытии повторного вклада в ВТБ24 или получении повторного кредита начисляется до 5 тысяч бонусов. Можно просто совершать покупки по карте и накапливать бонусы, чтобы потом обменивать их на вознаграждения из каталога программы на сайте www.bonus.vtb24.ru , в котором сейчас уже более 6 тысяч наименований товаров — от бытовой техники до цветов и игрушек. Владелец зарплатной карты банка — человек, который абсолютно нам понятен, банк понимает, где и кем работает наш клиент, уровень его дохода, его стабильность, доверяет ему и готов предложить наиболее лояльные условия по всем продуктам, включая карты с кэш-бэком и дисконты в магазинах от 5% до 10%, в зависимости от типа зарплатной карты
Анатолий Ч., директор производственной фирмы из Батайска:
Скажите, пожалуйста, каким критериям надо соответствовать, чтобы стать участником зарплатного проекта от ВТБ24? Или им может пользоваться любая компания?
Владимир Стрельников:
Численность предприятия должна быть от 5 человек, а минимальный ФОТ от 15.000 рублей.
Николай М., предприниматель из Ростова-на-Дону:
Сегодня часто приходится слышать от банков о зарплатных проектах. Предложения очень похожи. Важны детали, но в них порой трудно разобраться. Просто скажите, чем ваш зарплатный проект лучше, чем у любого из ваших конкурентов?
Владимир Стрельников:
ВТБ24 является специализированным розничным банком. Вся наша практика и опыт, весь спектр услуг, продуктовая линейка и сервисы, ориентированы на предоставление услуг населению, малому и среднему бизнесу. Помимо этого, наши технологии ориентированы и под обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов. Наше главное отличие — акцент на индивидуальное персональное обслуживание, для чего создана соответствующая инфраструктура — офисы/зоны формата «Привилегия. Нельзя забывать, что группа ВТБ, в которую входит ВТБ24 (ПАО) — это российская международная финансовая группа, основным акционером которой является государство. Банк ВТБ24 (ПАО) в свою очередь является дочерним банком ОАО ВТБ и одним из системообразующих банков страны. На сегодняшний день портфель зарплатных карт в банке составляет более 4,5 миллиона штук. Это в первую очередь такие крупные клиенты, как Министерство Обороны РФ, МВД, ОАО «РЖД» и его дочерние структуры, АЛРОСА и многие другие.
Перечислю основные преимущества зарплатного проекта ВТБ24 для сотрудников предприятий и их руководителей:
Для сотрудников:
- выпуск и годовое обслуживание зарплатной карты – без комиссии;
- выпуск карт платежных систем Visa или Master Card
- карты выпускаются следующих типов: Classic/Standart, Gold или Platinum(категория определяется предприятием);
- выпуск не только основной карты (для себя) и до 5 дополнительных с доступом к основной (для родных, членов семьи) – 2 из них бесплатно;
- возможность подключить овердрафт или получить дополнительно кредитную карту (с грейс-периодом — до 50 дней и различными бонусными составлящими) бесплатно;
- единое клиентское пространство, условия обслуживания едины по всей территории РФ и не зависят от региона, в котором карта была выпущена — получение наличных в банкоматах группы ВТБ (ВТБ24, ВТБ Банка Москвы, Почта Банка) — без комиссий;
- смс-иформирование — бесплатно;
- услуга ВТБ24-Онлайн — бесплатно;
- дисконты по продуктам Банка для держателей зарплатных карт (ипотека, автокредитование, потребительское кредитование);
- бонусные и дисконтные программы от партнеров банка;
- возможность застраховать средства на карте по специальным страховым программам;
- бесплатная услуга 3D-Secure(позволяет совершать любые интернет-платежи в защищенном режиме).
Для руководителей:
- возможность получения привилегированного обслуживания в банке ВТБ24, как руководителям и собственникам бизнеса, так и среднему управленческому звену компании, со всеми преимуществами и бонусами (пониженные проценты по кредитам и повышенные проценты по депозитам, различного рода страховки, консьерж-сервис, персональный менеджер, бесплатное обслуживание в ВИП-залах аэропортов и многое другое;
- премиальные продукты банка на особых условиях;
- специальные бонусные программы банка;
- бесплатное дистанционное управление картой — смс-информирование, интернет- и мобильный банк ;
- наличие персонального менеджера.
Инга Р, специалист по продажам торговой компании, Новочеркасск:
Владимир, одна из заявленных тем — индивидуальный зарплатный проект. Объясните, пожалуйста, что это такое?
Владимир Стрельников:
Согласно федеральному законодательству (часть 3, статья 136 ТК РФ), Вы сами можете выбирать, в каком банке получать зарплату. Чтобы стать клиентом ВТБ24, клиент может оформить индивидуальную зарплатную карту в ближайшем офисе банка. Для этого нужно сообщить сотруднику банка ВТБ24 о своём желании переводить на эту карту свою зарплату, затем заполнить специальное заявление и отдать его в бухгалтерию работодателя. Никаких дополнительных действий после этого не требуется. Индивидуальная зарплатная карта ВТБ24 оформляется бесплатно, и ее обслуживание также будет абсолютно бесплатным при условии ежемесячного поступления денежных средств.
Наша интернет-конференция завершилась. Портал «ДЕЛОру» благодарит всех читателей, принявших активное участие и проявивших реальный интерес к теме «Преимущества зарплатного проекта ВТБ24». Мы искренне благодарим банк за возможность оперативно получать четкие, квалифицированные ответы из первых рук.
Напоминаем, в режиме онлайн с читателями бизнес-портала «ДЕЛОру» общался
Спикер:
Владимир Стрельников , управляющий региональным операционным офисом «Ростовский» банка ВТБ24.
Мы начинаем интернет-конференцию на актуальную тему: «Сбербанк Онлайн»: 24 часа, 7 дней в неделю, из любой точки мира». На вопросы читателей отвечает Андрей Мордвиненко, директор управления «Банк ХХI» Юго-Западного банка Сбербанка.
Сегодня необязательно ездить в банк, чтобы оплатить кредит, интернет, услуги ЖКХ, открыть вклад,обменять валюту и т. д. Решить эти и многие другие задачи поможет «Сбербанк Онлайн». Узнайте больше о возможностях нашего мобильного приложения. Задавайте свои вопросы прямо сейчас!
Напоминаем, что время нашей интернет-конференции с 12.00 до 14.00
И первый вопрос от портала «ДЕЛОру»:
Скажите, пожалуйста, как зарегистрироваться в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
Для регистрации мобильного приложения Вам необходимо воспользоваться логином, который вы используете для входа в «Сбербанк Онлайн». Зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» можно через web-версию сайта, доступную по ссылке https://online.sberbank.ru . В случае возникновения вопросов, связанных с регистрацией и возможностями мобильного приложения обращайтесь к консультантам в любое отделение Сбербанка.
Михаил Б., предприниматель из Ростова-на-Дону:
При регистрации мобильного приложения у меня появилось сообщение о том, что регистрация не может быть завершена из-за отсутствия у меня мобильного банка. Скажите, мобильный банк является обязательным условием для установки мобильного приложения?
Андрей Мордвиненко:
Да, для регистрации в мобильном приложении Вам необходимо подключить услугу Мобильный банк, чтобы получать одноразовые пароли для подтверждения регистрации и совершения операций. Система одноразовых паролей обеспечивает Вашу финансовую безопасность при работе со своими счетами в интернете. Услугу мобильный банк можно самостоятельно подключить в любом банкомате Сбербанка или обратившись в отделение. При этом для регистрации мобильного приложения достаточно подключить пакет «Экономный», который является абсолютно бесплатным для клиента.
Галина Л., домохозяйка из Гуково:
Сколько стоит приложение и предусмотрена ли абонентская плата?
Андрей Мордвиненко:
Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» является абсолютно бесплатным продуктом, абонентская плата не предусмотрена.
Сергей Я, студент из Таганрога:
Можно ли установить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» одновременно на несколько устройств? Например, на телефон и планшет?
Андрей Мордвиненко:
Да. Одновременно Вы можете установить мобильное приложение на пять устройств. Для того, чтобы посмотреть список устройств, к которым вы подключили мобильное приложение, необходимо зайти в раздел «Настройки-мобильное приложение» в web-версии «Сбербанк Онлайн» (https://online.sberbank.ru).
Иван К., предприниматель из Азова:
Сегодня многие крупные банки предлагают собственные онлайн-услуги. Скажите, чем «Сбербанк Онлайн» выгодно отличается от аналогичных предложений других банков? В чем главные преимущества вашего продукта?
Андрей Мордвиненко:
Сервис «Сбербанк Онлайн» обладает целым рядом преимуществ. Воспользовавшись этой услугой, Вы получаете бесплатное обслуживание, повышенные процентные ставки по вкладам и сниженные комиссии по платежам и переводам. У вас появляется возможность анализировать свои расходы и контролировать финансы с удобной функцией «анализ расходов». Помимо этого, для гарантии безопасности, реализована возможность входа в Сбербанк Онлайн с помощью пароля, полученного через SMS-сообщение.
Николай И., продавец-консультант магазина бытовой техники из Новочеркасска:
Могу ли я осуществлять денежные переводы при помощи «Сбербанк Онлайн», если получатель находится в другой стране?
Андрей Мордвиненко:
Переводы и платежи доступны только в пределах РФ. Это означает, что вы не можете перевести средства клиенту, счет у которого открыт в зарубежном банке.
Александра Петровна, пенсионерка из Ростова-на-Дону:
Скажите, есть ли возрастные ограничения для пользователей Сбербанк-онлайн? До какого возраста вашей программой могу пользоваться я и с какого мои внуки?
Андрей Мордвиненко:
Воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн» может любой клиент, имеющий карту Сбербанка. Самый юный возраст, в котором можно получить банковскую карту — 14 лет. Других ограничений для пользователей «Сбербанк Онлайн» нет.
Сергей Н., предприниматель из Волгодонска:
Как я узнаю, что у меня удачно установился антивирус, который идет вместе с приложением «Сбербанк Онлайн»? Как его обновлять?
Андрей Мордвиненко:
В случае, если вы устанавливаете мобильное приложение на устройство, работающее на операционной системе Android, на ваш телефон одновременно устанавливается антивирус Касперского. Антивирусная система встроена в мобильное приложение, поэтому гарантией ее установки является удачная установка и регистрация мобильного приложения на устройстве. Обновление антивируса происходит автоматически. Если Вы установили себе мобильное приложение до 1 июня 2015 года, для возможности пользоваться полнофункциональной версией со встроенным антивирусом, вам просто необходимо обновить приложение.
Николай И., продавец-консультант магазина бытовой техники из Новочеркасска:
Могу ли я осуществлять денежные переводы при помощи «Сбербанк Онлайн», если получатель находится в другой стране?
Андрей Мордвиненко:
Переводы и платежи доступны только в пределах РФ. Это означает, что вы не можете перевести средства клиенту, счет у которого открыт в зарубежном банке.
Ирина К., бизнес-леди из Славянска-на-Кубани:
Могу ли я оплачивать услуги ЖКХ через мобильное приложение? Как в таком случае мне получить чек?
Андрей Мордвиненко:
Конечно, с помощью мобильного приложения вы можете выполнять практически все операции, доступные в web-версии «Сбербанк Онлайн». Кроме того, теперь у вас есть возможность вывести на экран телефона/планшета чек по любой операции. Приложение предложит вам сохранить электронную квитанцию, после чего Вы можете переслать ее по смс, e-mail, в мессенджере или поделиться ею в соцсети.
Снова вопрос от «ДЕЛОру»:
Подскажите, что означает значок Сбербанка около ФИО в адресной книге?
Андрей Мордвиненко:
При переводе клиенту Сбербанка средств через мобильное приложение, вы можете подтянуть его номер телефона из адресной книги. В случае если контакту действительно можно осуществить мгновенный перевод по номеру телефона (то есть, контакт является клиентом Сбербанка и на этот номер телефона подключена услуга Мобильный банк) около названия контакта появится значок Сбербанка.
Федор Александрович, пенсионер из Волгодонска:
Я — человек старой закалки. При расчетах и платежах пользуюсь только наличными и, честно говоря, не в ладах с компьютерными технологиями. Вот и это сообщение мне помог отправить внук Алексей, который, наоборот с компьютерами на «ты». Но внук живет далеко и не всегда со мной. Тем временем возраст берет свое и мне все труднее ходить в магазин, на почту, в банк, оплачивать коммунальные и т. д. Узнал о вашей программе «Сбербанк Онлайн» и почему-то поверил, что она может мне помочь. Скажите, как и где можно научиться навыками пользования вашей услугой?
Андрей Мордвиненко:
Научиться пользоваться программой «Сбербанк Онлайн» очень просто. Вы можете обратиться к нашим консультантам в любое удобное для вас отделение.
Евгений Ф, студент из Таганрога:
Скажите. пожалуйста, какие технические требования необходимо соблюдать, чтобы стабильно пользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
Технологии защиты операций в СБОЛ используют современные механизмы обеспечения безопасности и предоставляют удобство пользования услугой. Вместе с тем, эффективность таких механизмов зависит также от соблюдения вами мер безопасности. Так, например, Сбербанк рекомендует добавлять «Сбербанк Онлайн» в перечень надежных узлов браузера. Как это сделать, вы можете узнать из руководства пользователя на сайте http://www.sberbank.ru/
Елизавета Ивановна, социальный работник из Батайска:
Могу ли я переводить деньги клиентам другого банка?
Андрей Мордвиненко:
Конечно, вы имеете возможность переводить средства любому адресату. Кроме того, теперь у вас есть возможность перевести деньги на карту клиента другого банка без ввода дополнительных реквизитов, используя только номер карты.
Елена М., домохозяйка из Краснодара:
Можно ли при помощи Сбербанк-онлайн оплачивать покупки в интернет-магазинах? Есть ли ограничения по городам, странам и товарам?
Андрей Мордвиненко:
Конечно, с помощью «Сбербанк Онлайн» Вы можете расплачиваться в интернет-магазинах. Единственным ограничением является невозможность совершения переводов и платежей через «Сбербанк Онлайн» в другие страны. Однако, имея банковскую карту Сбербанка вы можете с легкостью расплатиться в любом из зарубежных интернет-магазинов.
Афанасий Р., коммерсант из Сочи:
Насколько безопасной является работа в системе «Сбербанк Онлайн»? Чем гарантируете, что с моим счетом все будет в порядке? Есть ли защита от взлома и хакеров?
Андрей Мордвиненко:
Система «Сбербанк Онлайн» обладает высокой степенью защищенности. Однако, клиенты должны проявлять осторожность и соблюдать меры безопасности. Ведь и в реальной жизни, вы принимаете меры, чтобы ваши денежные сбережения находились в защищенном месте. Так, например, для входа в «Сбербанк Онлайн» рекомендуем вам пользоваться одноразовыми смс-паролями. Кроме того, наше мобильное приложение для устройств на системе Android обладает встроенной антивирусной системой, разработанной лабораторией Касперского. С нашим приложением «Сбербанк Онлайн» ваше устройство защищено от вирусов.
Алена С., студентка из Ростова-на-Дону:
Интегрируется ли «Сбербанк Онлайн» с Яндекс-Деньги и другими электронными кошельками?
Андрей Мордвиненко:
Конечно. С помощью «Сбербанк Онлайн» Вы можете с легкостью пополнять свои электронные кошельки.
Николай Николаевич, предприниматель из Усть-Донецка:
Чем мне, как индивидуальному предпринимателю, может быть полезен "Сбербанк-онлайн"? Предусмотрены ли специальные опции для ИПов?
Андрей Мордвиненко:
Для малого бизнеса предусмотрен сервис «Сбербанк Бизнес Онлайн». Обо всех его возможностях вы можете узнать на сайте http://www.sberbank.ru/
Иван Петрович, пенсионер из Новошахтинска:
Скажите, пожалуйста, услуги каких мобильных операторов можно оплачивать при помощи вашего сервиса «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
При помощи “Сбербанк Онлайн” Вы можете оплачивать услуги любых мобильных операторов.
Екатерина, спортсменка из Азова:
Насколько быстро происходит подключение к услуге "Сбербанк Онлайн»? Что для этого надо?
Андрей Мордвиненко:
Подключить услугу «Сбербанк Онлайн» очень просто. Вы можете сделать это в отделении с помощью консультанта или воспользовавшись кнопкой «Саморегистрация» на сайте «Сбербанк Онлайн» https://online.sberbank.ru . Для этого Вам понадобится карта Сбербанка и мобильный телефон. Подключение к услуге происходит моментально. Кроме того, рекомендуем скачать и установить на свое мобильное устройство Мобильное Приложение «Сбербанк Онлайн» , чтобы иметь постоянный доступ в свой личный кабинет.
Олег Ш., директор крупной компании из Ростова-на-Дону:
Довольно часто бываю в командировках. Если подключу «Сбербанк Онлайн» в Ростове, то смогу ли спокойно пользоваться этой услугой в других городах России и СНГ?
Андрей Мордвиненко:
Да, конечно. Услуга «Сбербанк Онлайн» прекрасна тем, что доступ к банку клиент имеет 24 часа в сутки в любом месте мира. Скачав на мобильное устройство приложение «Сбербанк Онлайн», вам достаточно иметь выход в интернет, чтобы можно было совершить большинство из предлагаемых банком услуг, где-бы вы не находились.
Виктор Б., студент ростовского вуза:
Узнал, что моя любимая группа будет выступать в Турции. Могу ли при помощи «Сбербанк Онлайн» оплатить перелет «туда — обратно» и билеты на концерт? Насколько быстро пройдут такие платежи?
Андрей Мордвиненко:
«Сбербанк Онлайн» предоставляет возможность забронировать авиабилеты и оплатить их непосредственно на сайте компании «Аэрофлот». Кроме этого, с помощью «Сбербанк Онлайн» вы можете приобретать билеты в театры и на концерты на сайте ведущего агентства «Партер.ру».
Елена Михайловна, предприниматель из Новороссийска:
Дочь поступила в коммерческий вуз, расположенный в другом федеральном округе. Смогу ли я при помощи «Сбербанк Онлайн» оплатить это обучение?
Андрей Мордвиненко:
Да, конечно. С помощью «Сбербанк Онлайн» вы можете делать переводы и платежи по всей территории Российской Федерации.
Михаил Е., торговый представитель из Майкопа:
Куда можно обратиться, если возникнут затруднения с системой «Сбербанк Онлайн»? Существует ли служба сервисной поддержки? Как она работает?
Андрей Мордвиненко:
На любые вопросы, связанные с работой системы «Сбербанк Онлайн» вам ответят специалисты call-центра по телефону8-800-555-55-50
Афанасий Н., программист из Ростова-на-Дону:
Можно узнать, а существует ли какая-то регулярность обновления мобильного приложения «Сбербанк Онлайн»? Скажем, через каждые полгода-год?
Андрей Мордвиненко:
Мобильное приложение обновляется значительно чаще, подстраиваясь под наших клиентов и расширяя свои возможности. Отслеживать обновления легко по уведомлениям от магазинов приложений (AppStore/GOOGLEplay).
Алексей П., директор компании в Краснодаре:
Я руковожу предприятием, в котором около 600 сотрудников. Планирую открыть в Сбербанке зарплатный проект. А есть ли возможность подключения каждого сотрудника к «Сбербанк Онлайн», в рамках зарплатного проекта? Оптом? Или каждый работник должен самостоятельно обратиться в отделение банка для подключения онлайн-сервиса?
Андрей Мордвиненко:
Каждый работник устанавливает мобильное приложение на свое устройство самостоятельно. Но у вас есть возможность обратиться к специалисту, сопровождающему ваш зарплатный проект, который поможет сотрудникам установить приложение прямо на предприятии, не посещая отделения банка.
Екатерина Андреевна, домохозяйка из Анапы:
Я пользуюсь мобильным приложением другого банка. Что мне необходимо сделать, чтобы перейти на "Сбербанк Онлайн"?
Андрей Мордвиненко:
Если у вас есть карта Сбербанка, Вы можете установить себе мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» через магазин приложений или воспользовавшись ссылкой на сайте http://www.sberbank.ru/. Ограничений по количеству мобильных приложений разных банков в Вашем устройстве нет.
Иван Ч., коммерсант из Туапсе:
Предусмотрены ли какие-нибудь бонусы для постоянных пользователей мобильным приложением «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
В настоящий момент нет никаких акций, связанных с мобильным приложением «Сбербанк Онлайн».
Иван Николаевич, ветеран труда из Ростова-на-Дону:
Планирую лечь в госпиталь на обследование. Не думаю, что у меня будет возможность пользоваться телефоном и совершать дистанционные платежи при помощи "Сбербанк Онлайн". Могу ли доверить это кому-то из близких родственников? Нет ли в этом нарушений условий пользования вашим мобильным приложением?
Андрей Мордвиненко:
Важно понимать, что предоставляя своим родственникам доступ в «Сбербанк Онлайн», вы даете им возможность полностью управлять Вашими финансами. Для своевременной оплаты регулярных услуг (например, услуги ЖКХ, домашний или сотовый телефон) Вы можете подключить сервис «Автоплатеж ЖКХ». Этот сервис позволяет оплачивать услуги при помощи смс–сообщений. И все ваши счета будут оплачены вовремя, даже когда у вас не будет возможности посетить банк. Подключить «Автоплатеж» Вам всегда помогут наши консультанты в отделениях.
Ангелина И., мастер красоты из Краснодара:
Если я поменяю мобильное устройство, что должна сделать, чтобы восстановить работу в «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
В случае, если Вы переходите на другое мобильное устройство, рекомендуем Вам удалить приложение «Сбербанк Онлайн» и заново установить его на новом гаджете. Если же Вы потеряли телефон или планшет, на котором установлено мобильное приложение, необходимо отключить данное устройство от сервиса. Для этого в личном кабинете web-версии «Сбербанк Онлайн», в разделе «Мои настройки — мобильное приложение» произведите отключение мобильного устройства.
Геннадий Л., врач-ортопед из Аксая:
Планирую закупить за границей оборудование для нового стоматологического кабинета. Смогу ли совершить платеж при помощи «Сбербанк Онлайн» или лучше воспользоваться другим приложением Сбербанка?
Андрей Мордвиненко:
Переводы на счета, открытые за рубежом с помощью «Сбербанк Онлайн» осуществить невозможно. Для проведения платежа Вам стоит обратиться в отделение Сбербанка.
Вероника Ч., офис-менеджер из Ростова-на-Дону:
Я часто пользуюсь социальными сетями и мне легче найти любую информацию там, получить разъяснения, чем дозваниваться куда-либо, по телефону. Скажите, а есть ли специальные страницы «Сбербанк Онлайн» «ВКонтакте» или в «Фейсбуке»? Спасибо.
Если у супруги оформлена дополнительная карта на счет в Сбербанке открытый на ее мужа и они вместе используют средства на счете, может ли она использовать мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»?
Андрей Мордвиненко:
Да, супруга может установить себе мобильное приложение, но ограниченную версию. То есть, она сможет пользоваться только средствами, размещенными на счете дополнительной карты. Остальные продукты супруга ей будут недоступны.
Иннокентий Р., предприниматель из Новороссийска:
У меня средства размещены в Сбербанке, на депозите. Скажите, пожалуйста, могу ли я при помощи «Сбербанк Онлайн» пополнять этот вклад?
Андрей Мордвиненко:
Конечно. «Сбербанк Онлайн» предоставляет возможность клиенту осуществлять переводы денежных средств между своими счетами и вкладами.
Людмила А., продавец-консультант из Сочи:
Я периодически забываю свои вещи в разных местах. Недавно забыла зонтик в такси, а вчера оставила в кафе свой смартфон, на который подключен «Сбербанк Онлайн». Телефон, Слава Богу, вернули. Я подумала, а если бы потеряла его или украли, то надо в этом случае сообщать в Сбербанк, чтобы заблокировали вход в систему «Сбербанк Онлайн"? Ну, чтобы кто-то случайно не воспользовался таким образом доступом к моему счету и финансовым операциям?
Андрей Мордвиненко:
Для того, чтобы войти в Ваше Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», необходимо ввести 5-значный код, который знаете только Вы. Тем не менее, в случае, если Вы потеряли телефон, рекомендуем Вам отключать потерянное устройство от доступа к системе «Сбербанк Онлайн». Для этого воспользуйтесь личным кабинетом в web-версии или обратитесь к консультанту в любое удобное для вас отделение.
Александра С., злобный блогер из Новочеркасска:
Что вы будете делать, если все, вдруг, станут пользоваться приложением «Сбербанк Онлайн»? Да в ваших отделениях кассиры останутся без работы!
Андрей Мордвиненко:
Это было бы просто замечательно. Ведь в отличие от отделений, «Сбербанк Онлайн» дает возможность совершать практически любую банковскую операцию, в любом месте и в удобное для вас время.
Валентина Николаевна, пенсионерка, Таганрог:
Объясните мне, бабке, зачет нужен «Сбербанк Онлайн», если отделение Сбербанка находится прямо в моем доме, на первом этаже? Да я спущусь быстрее, чем разберусь во всех этих телефонных премудростях.
Андрей Мордвиненко:
Конечно, чтобы разобраться, как пользоваться «Сбербанк Онлайн», необходимо потратить немного времени и приложить некоторые усилия. Зато вы получаете очевидные преимущества: пониженную комиссию при оплате ЖКХ и повышенные ставки по вкладам.
И, напоследок, еще один вопрос от портала «ДЕЛОру»:
Андрей, скажите, а сколько вообще пользователей «Сбербанк Онлайн» зарегистрировано в Юго-Западном банке на данный момент? Каковы темпы прироста? Контролируете ли вы отток пользователей (если он есть)? И вообще насколько 2015 год по динамике подключения к «Сбербанк Онлайн» отличается от предыдущих лет?
Андрей Мордвиненко:
На сегодняшний день в Юго-Западном банке сервисом «Сбербанк Онлайн» пользуется более 1,5 миллиона клиентов. Кстати, миллионный и полутора-миллионный клиенты «Сбербанк Онлайн» получили от Сбербанка приятные подарки. Ежемесячно к нам присоединяется порядка 120 тысяч человек. Это практически в два раза больше, чем в 2014 году. Такие цифры доказывают: сервис «Сбербанк Онлайн» зарекомендовал себя как надежный помощник в решении любых финансовых вопросов клиента.
Наша интернет-конференция завершилась. Портал «ДЕЛОру» благодарит всех читателей, принявших активное участие и проявивших реальный интерес к теме «Сбербанк Онлайн»: 24 часа, 7 дней в неделю, из любой точки мира». Мы искренне благодарим Юго-Западный банк за возможность оперативно получать четкие, квалифицированные ответы из первых рук.
Напоминаем, в режиме онлайн сегодня с читателями бизнес-портала «ДЕЛОру» общался
Спикер:
Андрей Мордвиненко , директор управления «Банк ХХI» Юго-Западного банка Сбербанка
Добрый день!
Мы объявляем о начале интернет-конференции. Тема: «Автоплатеж» от Сбербанка». К началу онлайн-мероприятия в «ДЕЛОру» уже поступило около 30 вопросов. Для получения на них компетентных и максимально полных ответов приглашен директор управления «Банк ХХI» Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Андрей Мордвиненко.
Напоминаем, что в течение двух часов — с 12.00 до 14.00 — у каждого из читателей нашего бизнес-портала есть возможность задать эксперту свои вопросы, по обозначенной выше теме.
Итак, первый вопрос и слово нашему спикеру.
Александра М., предприниматель из Ростова-на-Дону:
Добрый день. Я оплачиваю счета за коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн. Зачем мне нужен Автоплатеж?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж ЖКХ» позволяет Вам экономить время: вы не тратите ни минуты на оплату всех своих квитанций. Более того, эта услуга надежно контролирует своевременную оплату выставленных счетов, вы можете забыть про риск попасть в число должников. SMS-информирование на всех этапах «Автоплатежа» позволит вам контролировать процесс оплаты из любой точки мира, где есть мобильная связь.
Александра Я., директор небольшой фирмы в г. Шахты:
Я проживаю на территории Ростовской области и, как понимаю, могу подключить эту услугу в любом из отделений Сбербанка и дистанционно пользоваться этой услугой. Правильно? А могу ли я совершать автоплатеж, если буду находиться не в родном регионе (для себя и вашего банка), а, например, в Москве, Петербурге или, скажем, Владивостоке?
Андрей Мордвиненко:
Преимущество нашей услуги как раз и состоит в том, что где бы вы не находились, ваши счета всегда будут оплачены в установленный срок. Хочу обратить ваше внимание, что подключить услугу можно не только в отделении банка, но и в любом месте и в любое время через Сбербанк ОнЛайн.
Андрей Б., руководитель ростовского ООО:
Я уже пользовался услугой автоплатежа, правда, от одного из сотовых операторов. У меня создалось ощущение, что с моей банковской карты снимается много денег, что связь, особенно в домашнем регионе, СТОЛЬКО стоить не может. В итоге, автаплатеж я отключил. Скажите, пожалуйста, какие гарантии предоставляет Сбербанк (в рамках услуги «Автоплатеж»), чтобы у пользователей не возникало подобных ощущений?
Андрей Мордвиненко:
В Сбербанке есть два автоплатежа сотовой связи. Это регулярный платеж на фиксированную сумму и автоплатеж при снижении баланса лицевого счета ниже установленного вами минимума.
«Автоплатеж» сотовой связи на фиксированную сумму — это ежемесячная оплата услуг связи на установленную клиентом сумму. При это все расходы находятся под вашим контролем: перед списанием средств приходит смс с суммой платежа и кодом для отмены в случае необходимости.
«Автоплатеж» при снижении баланса работает так: как только баланс телефона становится ниже установленного клиентом минимума со счета вашей банковской карты списывается установленная сумма платежа. Деньги зачисляются на счет телефона, а клиент получает смс-уведомление о пополнении баланса. При таком виде платежа вы не только устанавливаете размер минимального баланса лицевого счета и сумму пополнения, но также устанавливаете максимальную сумму списания для дополнительного контроля за расходом средств.
Как видите, Сбербанк предоставляет возможность контролировать расход денежных средств на всех этапах автоплатежа.
Марина Е., молодая мама:
Часто приходится заказывать детскую одежду, книжки и игрушки через Интернет. Скажите, пожалуйста, могу ли я оплачивать покупки в интернет-магазинах, используя предлагаемую вами услугу автоплатежа?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж» для оплаты товаров и услуг не предоставляется. Ведь покупки не носят регулярный, систематический характер. Для оплаты товаров, приобретаемых через Интернет, советуем вам использовать услугу Сбербанк ОнЛайн. Это интернет-банкинг от Сбербанка, который предоставляет возможность совершать большинство из операций, которые вы привыкли делать в отделении – не выходя из дома.
Напоминаем, что если вы регулярно пользуетесь картой Сбербанка для оплаты товаров и услуг, не забудьте подключиться к программе «Спасибо от Сбербанка». Во многих интернет-магазинах можно расплачиваться накопленными бонусами.
За более подробной информацией обращайтесь к консультантам в отделение банка или на сайт www.sberbank.ru
Михаил К, менеджер компании из Новороссийска:
У меня уже есть Автоплатеж сотовой связи, что еще можно оплачивать с помощью этой услуги?
Андрей Мордвиненко:
С помощью услуги «Автоплатеж» вы можете не только автоматически пополнять баланс сотового телефона, но и оплачивать услуги ЖКХ, интернет, телефонию, штрафы ГИБДД, налоговые платежи, кредиты других коммерческих банков. «Автоплатеж» становится все более востребованным у наших клиентов. Только за первый квартал 2015 года эту услугу подключили более 260 тысяч человек.
Анастасия Егоровна, пенсионерка:
Каждый месяц я оплачиваю несколько квитанций: телефон, интернет, коммуналку и домофон. Могу ли я подключить сразу несколько автоплатежей к своей банковской карте?
Андрей Мордвиненко:
Конечно, Вы можете подключить необходимое количество автоплатежей на ваше усмотрение. Кстати, 1 июня стартовала акция «Удачный Автоплатеж ЖКХ». При подключении автоплатежей в адрес трех разных поставщиков, у вас появляется возможность получить на счет карты 500 рублей. Акция проходит на территории крупнейших городов нашего региона в период с 1.06.2015 по 31.07.2015. Более подробную информацию об условиях проведения акции можно узнать на сайте www.sberbank.ru или у консультантов в отделениях.
Николай Г., капитан дальнего плавания:
Могу ли я пользоваться услугой «Автоплатеж от Сбербанка», находясь в дальнем зарубежье?
Андрей Мордвиненко:
Николай, конечно можете. С услугой «Автоплатеж от Сбербанка» можете быть уверены, что где бы вы не находились, ваши счета будут оплачены точно в срок. Рекомендуем вам подключить также «Автоплатеж сотовой связи» и баланс мобильного телефона будет автоматически пополняться в любой точке мира.
Артем Л., владелец небольшой типографии:
Позволяет ли автоплатеж от Сбербанка перечислять деньги с карты на карту?
Андрей Мордвиненко:
«Автоплатеж» предоставляется для оплаты регулярных услуг. Для перевода денежных средств с карты на карту воспользуйтесь сервисом «Мобильный банк». Тем более перевести деньги клиенту Сбербанка можно всего лишь зная его номер телефона. Для этого на номер 900 необходимо отправить смс: ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХ 100, где ХХХХХХХХХХ — номер телефона клиента Сбербанка; 100 — сумма для перевода
Ярослав Александрович, пенсионер:
Я понял, что могу дистанционно пользоваться вашей услугой. А могу ли я ее дистанционно подключить, не являясь в отделение банка для заключения договора? Что для этого необходимо?
Андрей Мордвиненко:
Ярослав Александрович, вы совершенно правы. Да, «Автоплатеж» можно подключить дистанционно, через личный кабинет Сбербанк ОнЛайн. Дополнительный договор заключать не нужно.
Евгения Ефимовна, предприниматель, владелец швейного производства:
Скажите, пожалуйста, если мы примем решение о подключении вашей услуги «Автоплатеж», сможет ли ваш специалист приехать к нам в офис для подписания необходимых документов?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж» предоставляется клиенту — физическому лицу. В случае отсутствия возможности посетить отделение вы можете подключить «Автоплатеж» в любом месте и в любое время через личный кабинет в Сбербанк ОнЛайн.
Сергей Александрович, директор автотранспортного предприятия:
Если есть желание подключить не одного человека, а целое предприятие, возможно это или нет? И есть ли какие-то льготы для такого корпоративного «пакета»?
Андрей Мордвиненко:
«Автоплатеж» представляет собой поручение клиента-физического лица Банку, совершать регулярный платеж в установленный срок на установленную сумму (или на счет, выставленный поставщиком) для оплаты коммунальных услуг или пополнения баланса сотового телефона. Подключить услугу можно в отделении банка с помощью консультанта или самостоятельно через личный кабинет в Сбербанк ОнЛайн.
Корпоративных пакетов сервис не предусматривает. Однако сотрудники банка могут приехать на предприятие для проведения экспресс-обучения коллектива онлайн-сервисам от Сбербанка.
Игорь Евгениевич, студент:
Если я захочу в какой-то момент отключить услугу «Автоплатеж» от Сбербанка, досрочно расторгнуть договор, какие санкции в этом случае предусмотрены? Все говорят, что войти (подключиться к данному сервису) довольно легко. А насколько легко можно выйти?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж от Сбербанка» является абсолютно бесплатной. Никаких штрафов при отключении услуги банк не взымает. Отключить услугу можно на устройствах самообслуживания, в личном кабинете Сбербанк ОнЛайн или обратившись к специалисту в отделение.
Екатерина Т., бухгалтер из Сочи:
Все ли кредиты можно оплачивать через автоплатеж от Сбербанка? Или есть ограничения, например, потребительские можно, а ипотеку — нет?
Андрей Мордвиненко:
Через услугу «Автоплатеж», возможно оплатить кредиты других коммерческих банков, вне зависимости от вида кредита. Кредиты, выданные в Сбербанке, Вы можете оплатить в любое время через Сбербанк Онлайн.
Ефим К., предприниматель из Адыгеи:
Позволяет ли автоплатеж от Сбербанка досрочно погашать кредит, который взял на развитие бизнеса, и какие документы я смогу получить, подтверждающие факт такого погашения?
Андрей Мордвиненко:
Через услугу «Автоплатеж», возможно оплатить кредиты выданные частным лицам других коммерческих банков на ежемесячной основе на фиксированную сумму. Кредиты, выданные в Сбербанке, Вы можете оплатить в любое время через Сбербанк ОнЛайн или во внутреннем структурном подразделении банка.
Михаил А., директор фирмы:
Если у меня заключен договор со Сбербанком, но я по техническим причинам не могу произвести автоплатеж, может ли это сделать за меня другой человек? Например, родственник или подчиненный?
Андрей Мордвиненко:
Услугу «Автоплатеж» Вы можете подключить в любом отделении банка или воспользовавшись сервисом Сбербанк Онлайн. После этого все заботы о регулярной и точной оплате счетов берет на себя Сбербанк. Никаких дополнительных действий Вы не совершаете. При этом все ваши расходы остаются под контролем, так как Сбербанк информирует вас о сумме платежа перед списанием.
Александра С., фотограф:
Скажите, пожалуйста, могу ли я изменить сумму автоплатежа и что для этого надо?
Андрей Мордвиненко:
Уважаемая Александра, услуга «Автоплатеж» имеет два типа:
По задолженности — это ежемесячная оплата услуг по выставленному счету (сумма платежа меняется месяц от месяца, как при оплате ЖКХ). По данному типу, вашу задолженность предоставляет непосредственно поставщик услуг и эту сумму самостоятельно изменить нельзя.
На фиксированную сумму —это ежемесячная оплата счета на фиксированную сумму (сумма платежа не меняется месяц от месяца, как при оплате Интернета).По данному типу, вы самостоятельно можете отредактировать сумму списания в Сбербанк ОнЛайн или обратившись в структурное подразделение банка
Вячеслав Ш., студент-программист:
Какой софт вы используете? Это — готовое решение или собственная разработка специалистов Сбербанка? Насколько часто происходит обновление программ, необходимых для бесперебойной работы услуги «Автоплатеж»?
Андрей Мордвиненко:
Сбербанк на регулярной основе обслуживает эксплуатируемый софт для того, чтобы автоплатежи у клиентов банка работали в бесперебойном режиме.
Кирилл П., бухгалтер:
Какую комиссию возьмет банк при оплате коммунальных услуг с помощью Автоплатежа?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж» предоставляется клиентам банка абсолютно бесплатно. Комиссия в зависимости от поставщика услуг составляет 0-1%, но не более 1000 рублей. Это существенно ниже по сравнению с комиссией за платежи, совершенные непосредственно при обращении в отделение к операционисту.
Ярослав М., блогер:
У меня стоят счетчики, как банк узнает мои показания, чтобы автоматически списать с меня нужную сумму?
Андрей Мордвиненко:
В зависимости от заключенного договора между банком и поставщиком услуг, оплата при подключении «Автоплатежа» может производиться по выставленному счету или на фиксированную сумму. При подключении «Автоплатежа» по выставленному счету вам необходимо только своевременно предоставить информацию о показаниях счетчика своему поставщику. Далее поставщик коммунальных услуг передает необходимую информацию по задолженности клиента в банк и «Автоплатеж» срабатывает именно на эту сумму.
Клавдия К., владелец небольшого салона мебели:
Что произойдет, если на моей карте нет необходимой суммы в тот день, когда должен сработать Автоплатеж?
Андрей Мордвиненко:
Клиент получит сообщение, что платеж не может быть исполнен. Далее Банк будет проверять, не пополнен ли счет, каждые три дня. В случае пополнения счета платеж будет исполнен.
Егор М, частный предприниматель:
Что делать, если деньги на счету есть, но "Автоплатеж" не срабатывает?
Андрей Мордвиненко:
По всем нестандартным моментам работы услуги «Автоплатеж» Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 (800) 555 55 50 или в любой филиал ОАО «Сбербанка России».
Николай Николаевич, директор школы:
Мы стараемся учить детей финансовой грамотности. Могут ли специалисты Сбербанка, ваши специалисты, приехать к нам и прочитать ребятам лекции о современных банковских услугах, как ими пользоваться и какие преимущества это дает?
Андрей Мордвиненко:
Сотрудниками ОАО «Сбербанк России» с выездом в организацию может быть организован «День Удаленных каналов обслуживания», на котором будут продемонстрированы все моменты современного использования Удаленных каналов обслуживания. Для проведения мероприятия вы можете с нами связаться по телефону 8(863)287 83 59
Ирина Николаевна, домохозяйка:
У меня дочь учится в музыкальной школе, а сын - в художественной. Могу ли я, при помощи "Автоплатежа", вносить ежемесячную плату за их обучение?
Андрей Мордвиненко:
Для подключения услуги «Автоплатеж» у поставщика услуг должны быть договорные отношения с ОАО «Сбербанк России», для конкретной проверки интересующего Вас поставщика услуг вы можете обратиться в любой филиал ОАО «Сбербанк России» или проверить это самостоятельно в Сбербанк ОнЛайн.
Ксения Ефимовна, домохозяйка:
Я считаю, что квитанция за коммуналку рассчитана неверно и не хочу ее оплачивать, но у меня подключен Автоплатеж. Что делать?
Андрей Мордвиненко:
Вы можете отказаться от услуги в спорном периоде. За сутки до исполнения «Автоплатежа» Вам придет СМС-сообщение с указанием суммы, комиссии и даты исполнения. Для отмены платежа необходимо отправить СМС с кодом из сообщения на номер 900.
Кирилл Л., фрилансер, г. Азов:
Чаще, чем стационарным компьютером, я пользуюсь мобильными устройствами. В связи ис этим — вопрос: работает ли автоплатеж от Сбербанка на смартфонах или планшетах? Существует ли специальное приложение для таких устройств?
Андрей Мордвиненко:
Кирилл, услуга «Автоплатеж» — это автоматическая оплата регулярных платежей со счета банковской карты Клиента Сбербанка России. Благодаря данной услуге, для оплаты ЖКХ Вам больше не придется посещать Банк и тратить свое время на ежемесячное отслеживание и оплату счетов. Услуга «Автоплатеж» позволит оплачивать счета за коммунальные услуги в автоматическом режиме со счета карты. На текущий момент подключить данную услугу можно в полной версии Сбербанк ОнЛайн и в офисе Банка, с помощью сотрудника ВСП.
Николай А,, специалист ростовской компании:
Могу ли я подключить Автоплатеж от Сбербанка будучи клиентом другого банка?
Андрей Мордвиненко:
Николай, услуга «Автоплатеж» доступна только для клиентов Сбербанка, имеющих карту банка.
Еремей И., владелец информационного портала:
А сами сотрудники Сбербанка пользуются этой услугой или предпочитают оплачивать ЖКХ через терминалы или прямо на работе?
Андрей Мордвиненко:
Сотрудники Сбербанка используют не только услугу «Автоплатеж», но и все ОнЛайн продукты предлагаемые ОАО «Сбербанк России»
Елизавета С., сотрудник инновационного предприятия:
Скажите, пожалуйста, какие госуслуги я могу оплачивать при помощи "Автоплатежа" от Сбербанка? Будет ли этот список как-то расширяться, пополняться?
Андрей Мордвиненко:
В настоящее время с помощью услуги «Автоплатеж» Вы можете оплачивать налоги, штрафы ГИБДД, осуществлять платежи в адрес судебных приставов, перечислять средства в адрес образовательных учреждений. Более подробную информацию Вы можете найти на сайте sberbank.ru в разделе «Автоплатежи».
Иван Михайлович, научный работник со стажем:
Мои друзья пользуются услугой автоплатежа и говорят, что довольны, нравится, забыли, когда в последний раз приходили в банковское отделение. А я, со своим консервативным сознанием, никак не могу для себя эти новшества принять. Друзья пытались убедить — не помогло. Может, у вас получится?
Андрей Мордвиненко:
С услугой «Автоплатеж» Вам больше не придется посещать Банк и тратить свое время на ежемесячное отслеживание и оплату счетов. Услуга «Автоплатеж» позволит оплачивать счета за коммунальные услуги в автоматическом режиме со счета карты. Преимуществом данной услуги является ее бесплатность, а также сниженные размеры комиссий (в сравнении с совершением платежей в офисе Банка). Иван Михайлович, «Автоплатеж» позволит Вам сэкономить не только время, но и деньги.
Маргарита Н., владелица салона красоты, г. Таганрог:
Можно ли, пользуясь услугой «Автоплатеж» от Сбербанка оплатить кредиты в других банках?
Андрей Мордвиненко:
«Автоплатеж» от Сбербанка позволит Вам оплачивать не только кредиты сторонних банков, а также следующие виды платежей: Телефония; Интернет; Телевидение; Коммунальные услуги; Штрафы ГИБДД; ВУЗы, колледжи, техникумы, школы; Дошкольные учреждения, детские сады.
Валерий Р., частный инвестор из Краснодара:
У меня вклады в нескольких банках, в том числе и в вашем. Позволяет ли автоплатеж от Сбербанка пополнять депозитные счета? Это относится только к сберовским вкладам или справедливо и для других банков тоже?
Андрей Мордвиненко:
Услуга «Автоплатеж» предназначена для оплаты услуг ЖКХ в автоматическом режиме со счета карты. Она позволяет Вам экономить время на оплате коммунальных услуг и быть уверенным что, счета будут отплачены точно в срок.
Амелия И., директор управляющей компании из Тимошевска:
Как я понимаю, договор с пользователем услуги автоплатеж заключается на определенный срок. Например, год. Если срок истек, существует ли автоматическая пролонгация договора или каждый раз надо приезжать в банк?
Андрей Мордвиненко:
Уважаемая Амелия, при подключении услуги «Автоплатеж» Вы указываете дату первой оплаты, после чего Банк ежемесячно в указанную дату высылает Клиенту SMS-сообщение о том, что с карты будут списаны средства на следующий день. Услуга «Автоплатеж» будет действовать, до того момента пока Клиент самостоятельно не захочет её отключить.
Надежда Ш., совладелица интернет-издания, Ростов-на-Дону:
Одна из последних тенденций — размещение на главных страницах интернет-изданий различных сервисов, для повышения большей функциональности. Заключаете ли вы партнерские договора с владельцами порталов, чтобы размещать окно сервиса автоплатеж на их сайтах? На каких условиях возможно такое сотрудничество?
Андрей Мордвиненко:
На текущий момент услугу «Автоплатеж» возможно подключить через Сбербанк ОнЛайн, В офисе Банка, с помощью сотрудника ВСП и на Устройствах самообслуживания. Реклама услуги «Автоплатеж» размещается на сайтах партнерах банка.
Николай А, свободный художник:
Автоплатеж от Сбербанка возможен при взаимодействии клиентов с любыми поставщиком услуг (провайдерами, сотовыми операторами, управляющими компаниями и т. д.)? Или есть организации, с которыми вы не сотрудничаете и услуги которых ваши клиенты не могут оплачивать автоматически?
Андрей Мордвиненко
Услуга «Автоплатеж» доступна только по тем поставщикам, которые заключили договор со Сбербанком на предоставление клиентам этой услуги. Список таких поставщиков размещен на сайте www.sberbank.ru
Анастасия Сергеевна, работник сферы услуг:
У меня остались последние три месяца оплаты по договору потребительского кредитования. Могу ли я посредством автоплатежа погасить эту сумму досрочно, как я узнаю., что мой кредит погашен и получу ли я в этом случае справку об отсутствии задолженности по кредиту?
Андрей Мордвиненко:
Через услугу «Автоплатеж», возможно оплатить кредиты выданные частным лицам других коммерческих банков на ежемесячной основе на фиксированную сумму. Кредиты, выданные в Сбербанке, Вы можете оплатить в любое время через Сбербанк ОнЛайн или во внутреннем структурном подразделении банка.
Максим И, студент юридического факультета:
Насколько безопасно пользоваться услугой Автоплатеж? Есть какая-то защита от
мошенников?
Андрей Мордвиненко:
Сбербанк обеспечивает высокий уровень безопасности операций в удаленных каналах обслуживания. Система безопасности постоянно совершенствуется с учетом текущих рисков и угроз. Но все-таки не стоит забывать, что любая защита бессильна, если вы не соблюдаете элементарные правила безопасности. Подробнее о мерах безопасности при использовании онлайн услуг можно узнать на сайте Сбербанка www.sberbank.ru
Ирина М., копирайтор, фрилансер:
Я хочу подключить Автоплатеж на домашний интернет. Где и как мне это сделать?
Андрей Мордвиненко:
Подключить услугу «Автоплатеж» можно через Сбербанк ОнЛайн, банкоматы и платежные терминалы Сбербанка или обратившись в отделение. Подробная инструкция о порядке подключения «Автоплатежа» размещена на сайте Сбербанка www.sberbank.ru
Тимофей Л., специалист по информационным технологиям:
Андрей, скажите, а какими услугами Сбербанка пользуетесь лично Вы? И в чем лично для Вас состоят эти удобства?
Андрей Мордвиненко:
Мне нравится возможность управления своими средствами без необходимости посещения отделения. Поэтому я пользуюсь всеми онлайн услугами, которые есть у Сбербанка. Так, например, с помощью услуги «Мобильный банк» я совершаю P2P переводы (например, при оплате общего счета в ресторане), а услуга «Автоплатеж» позволяет мне всегда оставаться на связи, даже когда я нахожусь на отдыхе или в командировке.
Александра Яковлевна:
Сегодня банки много и часто говорят о том, что надо пользоваться современными технологиями, переходить на безналичную форму расчетов, оплачивать все при помощи телефона и тому подобное. Но для меня такое агитации много (аж раздражает!), а реальной пользы нет. Ибо пока я не преодолею свой страх, не научусь этим пользоваться, слова меня не смогут убедить, какими бы красивыми и многообещающими они не были. Поэтому вопрос такой: где мне, простому человеку, можно научиться пользоваться вашими инновационными продуктами и услугами?
Андрей Мордвиненко:
Продемонстрировать все возможности ОнЛайн продуктов Вам могут консультанты в филиалах ОАО «Сбербанк России», также вся подробная информация о продуктах, предоставляемых ОАО «Сбербанк России», размещена на официальном сайте www.sberbank.ru
Николай Р., частный предприниматель, Славянск-на-Кубани
У меня две сим-карты. Может ли смс-оповещение о проведении автоплатежа автоматически приходить на оба телефонных номера?
Андрей Мордвиненко:
Да, для этого Вам необходимо подключить услугу Мобильный банк на обе сим-карты.
Ангелина И., владелица ветеринарной клиники:
Все время прихожу в банк и вношу деньги на свой депозит. А можно ли в будущем делать это дистанционно, посредством услуги, аналогичной вашему Автоплатежу?
Андрей Мордвиненко:
Еще раз хочу подчеркнуть, что «Автоплатеж» предназначен для оплаты услуг ЖКХ в автоматическом режиме со счета карты. Это услуга от Сбербанка позволяет Вам экономить время на оплате коммунальных услуг. А также быть уверенным, что Ваши счета будут отплачены точно в срок.
Наша интернет-конференция завершилась. Портал «ДЕЛОру» благодарит всех читателей, принявших активное участие и проявивших реальный интерес к теме «Автоплатеж от Сбербанка».
Мы искренне благодарим Юго-Западный банк Сбербанка России за возможность оперативно получать четкие, квалифицированные ответы из первых рук.
Напоминаем, в режиме онлайн сегодня с читателями бизнес-портала «ДЕЛОру» общался
Спикер:
Андрей Мордвиненко , директор управления «Банк ХХI» Юго-Западного банка Сбербанка
На бизнес-портале «ДЕЛОру» проходит интернет-конференция по актуальной теме: «Партнер-онлайн» – новая инновационная система подачи заявок на ипотечный кредит в офисах Партнеров Банка.
На вопросы участников конференции отвечает Дмитрий Горбенко – Директор управления по работе с партнерами Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России».
«Партнер-онлайн» - это инновационная программа, которую Юго-Западный банк ОАО «Сбербанк России» устанавливает своим Партнерам (риэлторским компаниям, агентствам недвижимости и т. д.) . Таким образом, они получают возможность, не отправляя клиента в Банк, принять заявку на ипотечный кредит и самостоятельно отправить ее на рассмотрение в ЮЗБ СБ РФ.
Как работает программа? У Партнера Банка есть личный кабинет, в котором он в дальнейшем мониторит статус по отправленной заявке и самостоятельно взаимодействует с клиентом. В итоге, у Партнера появляется еще одно существенное конкурентное преимущество - дополнительные возможности, которые он может дать клиентам. В результате, выигрывают все — и компании-участники программы, и Банк. и сами клиенты, для которых время положительного решения жилищного вопроса сокращается в разы.
Просим всех, кому интересна указанная тема и кто хочет войти в число онлайн-партнеров Юго-Западный банк ОАО «Сбербанк России», активно участвовать в интернет-конференции и оставлять вопросы.
Спикер:
Дмитрий Горбенко , Директор управления по работе с партнерами
14-16 октября 2013 года бизнес-портал «ДЕЛОру» совместно с компанией «GRUNDFOS» и МЧС России по Ростовской области проводят интернет-конференцию на тему «Организация систем пожаротушения в высотных жилых и административных зданиях и на объектах социальной инфраструктуры, в соответствии с «Техническим регламентом о требованиях пожарной безопасности».
Специалисты ответят на вопросы практиков, которые сталкиваются с организацией систем пожаротушения в зданиях и сооружениях. Приглашаем к участию инженеров-проектировщиков, монтажные организации, строительные и производственные компании, которые имеют автономные системы пожаротушения, эксплуатирующие компании. Ждем ваши вопросы.
Ответы можно будет прочитать на «ДЕЛОру» c 14 по 16 октября 2013 года.
Спикеры:
Анастасия Туманова, Ведущий эксперт компании «Грундфос»
Роман Марихбейн, Руководитель сегмента оборудования для инженерных систем зданий
Земцов Виктор, Заместитель главного государственного инспектора Ростовской области по пожарному надзору, подполковник внутренней службы МЧС
С приближением 1 ноября - срока уплаты имущественных налогов - интерес жителей Дона к этой теме возрастает. Вопросы возникают не только у тех, кто еще не получил налогового уведомления, но и у тех, кому уведомления уже доставлены. Что сегодня нужно знать и делать владельцам квартир, дач, транспорта, земельных участков для того, чтобы не попасть в число недобросовестных налогоплательщиков? Какие особенности и сложности могут возникнуть у граждан на этом этапе кампании по уплате имущественных налогов?
Спикер:
Евгений Молчанов , заместитель руководителя УФНС России по Ростовской области, к.э.н. Евгений Молчанов
Задавайте вопросы Наталье Кривошеиной, руководителю филиала компании «Манго Телеком» в Ростове-на-Дону.
Наталья обладает более чем десятилетнем опытом работы в телекоммуникационной отрасли. Госпожа Кривошеина начала свою деятельность в 2003 году, в «Точке связи», компании, занимающейся продажей услуг связи, мобильных телефонов и аксессуаров к ним. Благодаря работе Натальи на должности руководителя сети, число торгово-сервисных центров компании выросло до шести, причем в самый короткий срок. (Наталья полностью координировала запуск, внедрение системы мотивации консультантов и технологий продаж). В 2006 году Наталья перешла на работу в «Corbina Telecom» (сейчас «ВымпелКом»), на должность коммерческого директора филиала компании в Ростове-на-Дону. Через три месяца активной работы Наталья была переведена на должность руководителя филиала. А в 2008 году возглавила макрорегион «Юг и Северный Кавказ».
Под непосредственным руководством Кривошеиной в 2007 – 2009 годах была построена и введена в коммерческую эксплуатацию в 7 городах России сеть широкополосного доступа в Интернет для физических лиц «Corbina Telecom». Стоит отметить, что за все время существования сети компания предоставила техническую возможность для подключения услуг ШПД более чем в 1 млн. 500 тыс. квартир (домохозяйств).
В июне 2012 года Кривошеина возглавила новый филиал «Манго Телеком в Ростове-на-Дону, открытый в рамках масштабной региональной программы компании. К настоящему моменту, благодаря Наталье, в ростовском филиале успешно сформирована и работает группа активных продаж, основу которой составляют презентаторы высокого класса – высококвалифицированные продавцы со своей клиентской базой и хорошим знанием местного рынка. Также в филиале целиком отработана технология обучения и аттестации сотрудников. Кроме того, в рамках региональной программы, в ростовском представительстве «Манго Телеком» Наталья внедрила новую систему мотивации сотрудников, направленную на то, чтобы филиал максимально быстро «пробил дорогу» во все перспективные сегменты местного телекоммуникационного рынка. При этом Наталья сама активно участвует в продвижении услуг «Манго Телеком».
Спикер:
Наталья Кривошеина , руководитель филиала компании «Манго Телеком» в Ростове-на-Дону.
30 апреля истекает срок сдачи физическими лицами деклараций о доходах граждан за 2012 год. Поэтому с 5 апреля бизнес-портал «ДелоРу» совместно с Управлением Федеральной налоговой службы РФ по Ростовской области проводят интернет-конференцию «Декларационная кампания 2013 года: вопросы и ответы». Наш спикер - заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Ростовской области Советник, ГГС 1 класса, кандидат экономических наук Егений Молчанов.
Спикер:
Евгений Молчанов , заместитель руководителя УФНС России по Ростовской области, к.э.н. Евгений Молчанов
С 15 октября бизнес-портал «ДелоРу» совместно со Сбербанком проводят интернет-конференцию «Некредитные продукты для корпоративных клиентов».
Вы можете задать свои вопросы о размещении денежных средств и дистанционном обслуживании корпоративных клиентов заместителю Председателя Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России» Екатерине Миличкиной. Эксперты из Юго-Западного банка будут комментировать и оценивать предложения по продуктам и услугам для крупного, среднего и малого бизнеса. Наиболее интересные идеи будут поощряться Сбербанком России.
Спикер:
Екатерина Миличкина , заместитель Председателя Юго-Западного банка ОАО «Сбербанк России»
Олег Владимирович Дереза, уполномоченный по правам предпринимателей при Правительстве Ростовской области открывает свою онлайн-приемную на сайте ДелоРу. С 8 октября в данном разделе все желающие могут размещать свои вопросы, ответы на которые находятся в компетенции бизнес-омбудсмена. Все сообщения будут анализироваться в аппарате Уполномоченного, а ответы на них размещаться по мере поступления. Следите за обновлениями и темами вопросов!
Спикер:
Олег Дереза , Уполномоченный по правам предпринимателей при Правительстве Ростовской области
С 1 июля текущего года вступили в силу очередные изменения в российское законодательство, регулирующее алкогольный рынок. Согласно ФЗ-218, пиво и напитки, произведенные на его основе, приравниваются к алкогольной продукции.
Новым правилам, регламентирующим деятельность российского алкогольного рынка, посвящена онлайн-конференция «ДелоРу».
Спикеры:
Андрей Иванов, директор Департамента потребительского рынка Ростовской области
Вадим Дробиз, директор Центра исследований федерального и региональных рынков алкоголя «ЦИФРА»
Сергей Толмачев, директор дивизиона Юг ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"»
Бизнес-портал «ДелоРу» проводит оналайн-конференцию по вопросам проведения валютно-обменных операций.
Ежедневно тысячи предпринимателей сталкиваются с вопросом проведения валютнообменных операций, используя для этого услуги банков или обменников. О том, как влияет на эту работу волатильность рынков и как избежать ненужных потерь при проведении платежных операций можно будет спросить ведущих экспертов отрасли.
Спикеры:
Алексей Аверков, начальник Клиентского отдела Южного филиала ОАО ММВБ-РТС
Андрей Смурыгин, директор Представительства БКС Премьер в Ростове-на-Дону
Social Media Marketing — это новое направление в маркетинге, которое появилось вместе с распространением социальных сетей. По различным подсчетам, в России свои аккаунты в соцсетях имеют от 30 до 40 млн посетителей, и эта цифра продолжает расти. Маркетологи быстро оценили преимущество человеческого общения в сетях. Специалисты в области SMM сейчас в списке самых востребованных. Владельцы бизнеса сами с удовольствием осваивают азы SMM, чтобы используя бесплатные каналы в интернете продвигать свою продукцию и услуги на рынке. О том, как делать это максимально эффективно, знают участники предстоящей конференции «Social Media Marketing: Тренды 2012», которая 25-26 мая пройдет в Ростове.
Спикеры:
Влад Титов, директор по развитию цифровых коммуникаций рекламного агентства «Erstmedia», онователь Vovlekay & Sinoby
Мария Шапорева, Управляющий партнер компании «Классный час», бизнес-тренер
Алёна Владимирская, директор хантингового агентства «Пруфи», автор двух крупнейших рекрутинговых ресурсов Рунета — Работа.ру и Работа.Мэйл.ру
На сайте ДелоРу проводится онлайн-конференция по вопросам иммиграции, открытия бизнеса, получения образования, второго гражданства и вида на жительства в других странах, а также прибретения недвижимости за рубежом. На ваши вопросы готовы ответить:
Спикеры:
Андрей Денисов, управляющий партнер АН «Парус» по зарубежной недвижимости
Алексей Волошин, руководитель Центра международных программ и профессиональной визовой поддержки «БИГ-Юг»
Елена Стокалюк, директор центра «Дигеста»
Ларри Полтавцев, президент компании Target Labs, Inc.
Бизнес-портал ДелоРу совместно с банком «Центр-Инвест» проводит конференцию на тему: «Что мешает вам открыть частный детский сад?». Конференция посвящена предстоящему круглому столу, где будут обсуждаться предпринимательские инициативы в сфере организации частных детских садиков, а также вопросы банковской поддержки начинающих предпринимателей в данном сегменте.
На бизнес-портале «ДелоРу» проводится онлайн-конференция на тему: «Оптимизация налоговой нагрузки».
Спикер:
Ольга Проскурина , Председатель Экспертного совета по вопросам налогообложения при Комитете по развитию частного предпринимательства, малого и среднего бизнеса Торгово-промышленной палаты РО, руководитель налоговой практики Консалтинговой группы JBI Group
На бизнес-портале «ДелоРу» проводится онлайн-конференция на тему: «Защита прав потребителей в сфере кредитования и работы банков».
Спикер:
Виталий Криворот , Председатель правления Ростовской региональной общественной организации потребителей «Народный контроль», Президент Центра Правозащиты
С 25 ноября на ДелоРу начинается онлайн-конференция с руководителем ростовского Управления Федеральной антимонопольной службы России по вопросам соблюдения антимонопольного законодательства в Ростовской области.
Спикер:
Вадим Корнеев , руководитель Ростовского УФАС России
С 26 октября сайт «ДелоРу» открывает онлайн-конференцию с прокурором Ростовской области Валерием Алексеевичем Кузнецовым по вопросам соблюдения законов в сфере регулирования бизнеса.
Спикер:
Валерий Кузнецов , экс-прокурор Ростовской области
С 10 октября бизнес-портал ДелоРу и интернет-агентство Битек проводят конференцию с представителями ведущих игроков интернет-рынка на тему Технологий регионального интернет-маркетинга.
Спикеры:
Маргарита Деминская, департамент регионального развития компании Бегун
Андрей Яблонских, account директор агентства «Социальные сети»
Андрей Сикорский, ведущий юзабилити-специалист в компании USABILITYLAB
Валерия Никитина, заместитель директора по региональному развитию компании Mail.ruGroup
Олег Падерин, руководитель ITECH.support
Всеволод Гаврилюк, директор компании SemanticForce
Александр Букуров, исполнительный директор интернет-агентства «Битек»
Людмила Грохотова, директор городского портала 161.ru
Александр Митник, руководитель обучающего центра CyberMarketing
Бизнес-портал «ДелоРу» проводит онлайн-конференцию по вопросам качества работы сотовой связи и мобильного интернета. На вопросы посетителей сайта отвечает
Спикер:
Денис Лысов , директор филиала МТС в Ростовской области
Бизнес-портал «ДелоРу» с 31 августа по 9 сентября проводит онлайн-конференцию «Внутренний туризм: что мешает стать точкой роста донской экономики?». Приглашаем Вас принять участие в этом мероприятии - задавать вопросы экспертам и комментировать их ответы.
Спикеры:
Светлана Абдулазизова, начальник управления развития туризма Департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области
Андрей Демишин, член некоммерческого партнерства «Агентство поддержки и развития туриндустрии Ростовской области», генеральный директор конгресс-отеля Don-Plaza
23 июня 2011 года бизнес-портал «ДелоРу» проводит интернет-конференцию на тему «Качество местной воды». Во время конференции пользователи бизнес-портала смогут задать свои вопросы экспертам в области здорового образа жизни, экологии и правильного питания.
Спикеры:
Артем Суходольский, главный специалист комитета по охране окружающей среды Администрации Ростова-на-Дону
Александр Жаров, начальник производственно-технического управления ОАО «ПО Водоканал» г. Ростова-на-Дону
Нина Ониани, руководитель службы качества компании «Аква-Дон»
Владимир Дерипаско, кандидат медицинских наук, терапевт, гастроэнтеролог
Бизнес-портал «ДелоРу» проведет 18 мая интернет-конференцию на тему «Городские праздники: интересы, предпочтения, ожидания ростовчан». Во время интернет-конференции ее участники определят круг интересов, предпочтений и ожиданий жителей города от праздника и степень готовности участия в нем, что позволит скорректировать план проведения городских праздников и выявить слабые места в работе и учесть их. В числе экспертов, которые ответят на вопросы главных редакторов ростовских СМИ, а так же читателей Бизнес-Портала «ДелоРу», выступят:
Спикеры:
Михаил Чупров, начальник управления по молодежной политике Администрации г. Ростова-на-Дону
Борис Рыкунов, директор филиала «Балтика-Ростов» ОАО «Пивоваренная компания «Балтика»
Прокат автомобилей в Ростове-на-Дону
Аренда авто в Сочи