В Ростове-на-Дону прошел VII региональный Форум «Защита прав потребителей в Ростовской области», организованный Департаментом потребительского рынка Ростовской области, при поддержке Правительства Ростовской области. Amway выступила экспертом в секции «Потребительская экспертиза, роль стандартов в повышении качества продукции».
ОOO «Амвэй» – российский филиал компании Amway Corp., который начал свою деятельность в марте 2005 года. Российское подразделение занимает лидирующие позиции по объемам продаж в Европе и является одним самых перспективных направлений корпорации. Объем совокупного оборота OOO «Амвэй» в России в 2013 году составил 22 млрд рублей. Численность сотрудников компании в России – 800 человек; компания сотрудничает с миллионом независимых предпринимателей и торговых представителей.
В рейтинге субъектов страны по уровню защищенности потребителей органами государственной власти Ростовская область занимает третье место. Анализ проводит Объединение потребителей России. Регион один из немногих, где не только разработаны, но и финансируются профильные программы.
Пленарная часть проходила в формате панельной дискуссии. Обсуждали, как противодействовать распространению недоброкачественной продукции, роль общественных организаций, опыт Ростовской области в организации работы по защите прав потребителей. Во всех городах и районах региона работают общественные приемные, «горячие линии».
Тематические секции проходили в формате круглых столов по темам: защита прав потребителей при оказании жилищно-коммунальных услуг, защита прав потребителей туристических услуг, защита прав потребителей финансовых услуг и услуг страхования.
В рамках дискуссии о роли потребительской экспертизы выступили Петр Шелищ, председатель Союза потребителей Российской Федерации (г. Москва), Ирина Лесина, заместитель генерального директора по стандартизации Федерального бюджетного учреждения государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний и Жанна Борисова - региональный советник по связям с общественностью компании Amway. Модератором секции выступил Андрей Иванов, директор департамента потребительского рынка Ростовской области. Участники поделились опытом реализации проектов в области добровольной сертификации, рассказали о роли сертификации и стандартизации как регулятора качества продукции.
«Соответствие товаров и услуг требованиям качества – залог защиты прав потребителей. Компания Амвэй строго контролирует качество и безопасность своей продукции, которая проходит как обязательную, так и добровольную сертификацию. Также компания предоставляет своим потребителям расширенные гарантии. Мы гарантируем высокое качество и отсутствие контрафакта, - рассказала Жанна Борисова, региональный советник по связям с общественностью компании Amway.
В целом участники секции отметили общее увеличение роли стандартизации и сертификации в повышении качества продукции среди производителей Ростовской области, что подтверждают проведенные исследования и контрольные закупки, результаты которых были представлены слушателям дискуссии.
Прокат автомобилей в Ростове-на-Дону
Аренда авто в Сочи