В Ростове открыт первый Центр приема и выдачи посылок

В Центре можно отправить внутренние и международные посылки, мелкие пакеты, отправления EMS. Воспользоваться услугами ЦВПП могут как физические, так и юридические лица. Центр позволит разгрузить почтовые отделения, которые на сегодняшний день оказывают большой спектр услуг в каждом окне.

Как сообщил директор Макрорегиона Южный ФГУП «Почта России» Роман Костенко, Центр выдачи и приема посылок – новая технология обслуживания клиентов, реализованная на базе почтового отделения. «Центр является значимой частью модернизации почтовой отрасли. Здесь реализуется индивидуальный подход к каждому клиенту. Изменения на почте направлены в первую очередь на повышение качества услуг и создание наиболее комфортных условий для клиентов», – заключил он.

Работа ЦВПП устроена следующим образом: все поступившие почтовые отправления – посылки и мелкие пакеты – регистирируются в информационной системе, где фиксируется номер полки и место хранения в кладовой. Такой способ регистрации позволяет оператору максимально быстро найти отправление, считав специальным сканером штрих-код на извещении клиента. Посылки и мелкие пакеты на отправку регистируются аналогичным образом, отправления из Центра забирают ежедневно.

Новый формат обслуживания клиентов уже успешно функционирует в 36 филиалах Почты России по всей стране. Теперь этот формат стал доступен и ростовчанам. Как сообщает пресс-служба УФПС России по ростовской области, в перспективе открытие еще 4 подобных Центров в крупных городах Ростовской области.