Новый формат ритейла позволил Tele2 увеличить операционные показатели на 10–15%

В первом квартале текущего года компания Tele2 открыла три новых формата ритейла Ростовской области. Супермаркеты связи появились в Ростове-на-Дону, Новошахтинске и Таганроге. В супермаркете покупатель может самостоятельно сформировать свой собственный пакет мобильных услуг — от номера телефона до набора дополнительных опций. Абоненты могут не только получить полный спектр обслуживания, но и выбрать телефоны и аксессуары.

«Сейчас можно говорить о том, что в целом в салонах связи с новым форматом обслуживания отмечается увеличение операционных показателей в среднем на 10–15%, — сообщил корреспонденту ДЕЛОру директор по операциям Tele2 Россия, и.о. генерального директора макрорегиона „Юг“ Tele2 Россия Дмитрий Лопатухин, — По отзывам наших абонентов мы видим, что салоны нравятся абонентам, и подключаться к Tele2 в них гораздо приятнее». Тем не менее объем услуг пока остается на прежнем высоком уровне.

В октябре 2011 года количество абонентов оператора перевалило за отметку в 1,5 млн абонентов, динамика подключений продолжает расти.

В планах компании открыть в Ростовской области порядка 20 новых точек подобного формата к 2013 году. Это позволит увеличить долю Tele2 на рынке в Донском регионе. «Мы, как любая коммерческая организация стремимся к тому, чтобы не только сохранить те позиции, которые у нас сейчас в Ростовской области, но и улучшить их. Мы планируем увеличить долю на рынке за счет все тех же проверенных методов: продолжим предлагать абонентам простые и понятные тарифы и услуги, лучшие по соотношению «цена-качество», — пояснил Дмитрий Лопатухин. 

Объем услуг при этом не расширится — суть концепции дискаунтера, которой придерживается Tele2, заключается в том, чтобы предлагать абонентам именно тот набор тарифов и услуг, который им действительно необходим. «В этом году в Ростовской области компания ввела услуги „Обещанный платеж“, „Мобильный кошелек“ и „Бизнес-интернет с телефона“ для тарифных планов для предпринимателей. В дальнейшем мы продолжим предлагать только те услуги, которые востребованы среди абонентов», — подчеркнул представитель Tele2.

На данный момент количество абонентов Tele2 на Юге России превысило 2,5 млн. Порог в 1,5 млн абонентов Ростовская область перешла еще в октябре 2011 года. Подключение миллионного абонента в Краснодаре праздновали в июне текущего года.