Ростовское УФАС России признало ЗАО «КОМСТАР-Регионы» нарушившим ФЗ «О защите конкуренции». По мнению Ростовского УФАС России, ЗАО «КОМСТАР-Регионы», располагая информацией о наличии объективных потерь сигнала из-за протяженности линий связи, не довело эту информацию до абонентов при переводе их на тарифный план «Комфорт классик» и тем самым ввело их в заблуждение относительно потребительских свойств услуг связи.
Официальный источник в МТС прокомментировал «ДелоРу» сложившуюся ситуацию: «МТС действует строго в рамках существующего законодательства. Указание максимально достижимой скорости в описании тарифа является общепринятой практикой на рынке оказания телематических услуг связи. Это связано с тем, что скорость передачи данных в каждый конкретный момент индивидуальная, поскольку зависит от целого ряда объективных факторов: от технологии, по которой предоставляется доступ в Интернет, удаленности модема от стационарного оборудования оператора, состояния телефонного кабеля абонента, серверов и другого сетевого оборудования, с которым абонентский терминал осуществляет обмен данными и т.д.»