АльфаСтрахование не согласно с количеством отказов по КАСКО

«АльфаСтрахование» сообщает, что уровень в 20% отказов по КАСКО, о котором сообщалось в СМИ, не соответствует реальному положению дел. Причина расхождения в данных заключается в особенностях отчетности. В отказы первого квартала 2013 года были внесены страховые случаи, не урегулированные ранее по причине длительной (более двух лет) неявки клиента в сервисные центры для произведения ремонта автомобиля или в офис страховой компании за денежной компенсацией.

Реальный показатель отказов в выплатах по КАСКО в первом квартале 2013 года составляет 0,15% — абсолютное количество отказов 44 при количестве заявленных страховых случаев в 30 141. Причина высокого показателя отказов в официальной статистике — включение в нее страховых случаев, которые не были урегулированы и закрыты из-за неявки клиентов за длительный период времени — более двух лет. Таковых накопилось 5 944 случаев.

По данным ФСФР, по итогам 2012 года доля отказов «АльфаСтрахование» в выплате по КАСКО составила 3,5%. Это один из самых низких показателей на рынке — компания заняла 81-е место на рынке по этому показателю. По итогам 2012 года, уровень отказов в выплатах по ОСАГО «АльфаСтрахование» составил 0,03% при количестве действующих договоров компании свыше 1,5 млн. Это минимальный уровень из ТОП-30 страховщиков ОСАГО.