ФНС России: получив услугу в инспекции – оцените ее качество

Посетив налоговую инспекцию и получив какую-либо государственную услугу, каждый налогоплательщик может выразить свое мнение по поводу организации работы службы.

Сделать это можно при помощи виджета «Ваш контроль» (https://vashkontrol.ru), размещенного на главной странице официального Интернет-сайта ФНС России или с помощью бесплатного SMS-сообщения, оставив свои контактные данные в налоговом органе при предоставлении государственной услуги.

Оценки по 5-балльной шкале можно оставить по следующим основным критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Полученные в результате опроса данные позволяют налоговикам оперативно реагировать на проблемные вопросы, исправлять недочеты в работе, повышая качество обслуживания граждан.