Альфа-Банк стал победителем премии «Банк года»

По итогам премии «Банк года», проводимой информационным порталом
«Банки.ру», Альфа-Банк стал победителем в номинации «Онлайн-заявка.
Кредитная карта». В этой номинации принимали участие банки, предоставившие
наиболее интересные предложения по вкладам и кредитам посетителям портала.

Альфа-Банк также был отмечен в числе банков, лучше всех решающих проблемы
своих клиентов на портале «Банки.ру». За 2014 год он оставил наибольшее
количество официальных ответов, оперативно реагируя на их отзывы.

«Банк года» — ежегодная профессиональная премия, учрежденная информационным
порталом «Банки.ру». Ее цель — выбрать лучшие финансовые организации по
итогам года, предоставить клиентам банков достоверную и непредвзятую
информацию для выбора надежного партнера, а банковскому бизнесу — ориентиры
для дальнейшего развития. Премия проводится восьмой год подряд.

«Альфа-Банк всегда уделял большое значение дистанционным каналам
взаимодействия с клиентами. Онлайн-заявка на предоставление кредитной карты
– это возможность показать свой креативный и технологический потенциал,
реализовать новые подходы к процессам и продуктам. На протяжении нескольких
лет Альфа-Банк активно работал над улучшением своей онлайн-заявки, обращая
внимание, в первую очередь, на удобство, простоту и скорость оформления
кредитной карты. Не меньший фокус был сделан на продуктовое предложение:
карта «100 дней без процентов», несколько ко-брендинговых программ, не
имеющее аналогов предложение «Мои правила». Именно это позволило сделать
онлайн-заявку одним из ключевых каналов продаж кредитных карт, наряду с
классическими отделениями», - комментирует Руководитель Блока «Розничный
бизнес» Альфа-Банк Михаил Повалий. - «Клиент — это основа нашего бизнеса,
поэтому нам важно делать все возможное, чтобы у него оставались только
положительные впечатления о банке. И если у клиента возникают вопросы, мы,
как сотрудники банка, должны быстро предложить наиболее подходящее решение.
Наша клиентская служба всегда оперативно реагирует на все запросы клиентов
на интернет-площадках и нам очень приятно, что наши усилия высоко
оцениваются профессиональным сообществом.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком,
осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на
рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных
клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое
финансирование.

По итогам первого полугодия 2014 года согласно данным финансовой отчетности
(МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО
«Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 49,8 млрд долларов
США, совокупный кредитный портфель — 35,6 млрд долларов США, совокупный
капитал — 5,0 млрд долларов США. Чистая прибыль за полугодие 2014 года
составила 237 млн долларов США.

По состоянию на 1 июля 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 128,1
тыс. корпоративных клиентов и 10,8 млн физических лиц. В Москве, регионах
России и за рубежом открыто 672 отделений и филиалов, в том числе дочерний
банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и
на Кипре.