МТС в 2011 году открыла 14 салонов розничных продаж в Ростовской области

На сегодняшний день в Ростовской области МТС обладает самой большой розничной сетью среди всех мобильных ритейлеров региона. В 2011 году МТС открыла 14 новых салонов на Дону, и теперь розничная сеть компании насчитывает 130 салонов, включая салон флагманского формата в Ростове-на-Дону. По югу в целом в 2011 году открыто 33 салона МТС, что позволило довести количество точек собственной розницы до 570.

Пройдя первый интенсивный этап становления, МТС скорректировала стратегию работы розничной сети и с 2012 года делает ставку на продажу операторских сервисов, финансовых услуг, смартфонов и планшетов, которые способствуют росту потребления услуг на основе высокоскоростной мобильной передачи данных.

В салонах МТС доступны основные финансовые сервисы — прием платежей, денежные переводы, оплата кредитов, потребительские кредиты, кредитные карты «МТС Деньги». Только за последний год доход розничной сети МТС от финансовых услуг вырос в три раза. По прогнозам, количество выданных карт «МТС Деньги» через салоны МТС и офисы банка превысит к концу 2012 году 1,5 миллиона по всей стране.

Компания продолжает развивать проект премиальных салонов — «флагманов». Формат флагманского салона позволяет обслуживать в 2, иногда в 3 раза больше посетителей в сравнении с обычным салоном МТС. За месяц в флагманском салоне продается в среднем в десять раз больше мобильных телефонов и в три раза больше USB-модемов, планшетных компьютеров и нетбуков. На юге страны в настоящее время работают 3 флагманских салона, один из которых в Ростове-на-Дону.

МТС проводит активную работу по внедрению различных форм самообслуживания, что позволяет оптимизировать работу салона, в том числе сократить до минимума или избежать возникновения очередей. На март 2012 года в салонах МТС по всему югу России установлено не менее 110 терминалов самообслуживания.

Несмотря на то что активная фаза развертывания розничной сети практически закончена, МТС намерена развиваться в дальнейшем в основном за счет франчайзинговых проектов. В течение 2012 года в планы компании входит открыть не менее 180 таких проектов по всему югу России. Сегодня по франчайзинговой схеме работает больше трети салонов под брендом МТС на юге, на которые приходится порядка 35% новых подключений розничной сети МТС.

«Развитие франчайзинга оправдано в небольших населенных пунктах региона, там, где не всегда целесообразно открывать собственные салоны и более эффективно привлечь местного партнера. Благодаря франчайзингу МТС экономит от $25 000 до $40 000 на открытии собственных новых салонов и с минимальными затратами развивает дополнительные каналы продаж и обслуживания. Не стоит также забывать, что франчайзинговые салоны — это новые рабочие места в маленьких городах, поступления в муниципальный и региональный бюджет, а также поддержка малого бизнеса», — отметил директор МТС в Ростовской области Денис Лысов.