Татьяна Пискуновская: «Коучинг - это пространство, где советов не дают»

Ростов-на-Дону активно подхватил мировую моду на коучинг, по оценкам специалистов, в южной столице сегодня порядка 70% руководителей компаний используют услуги коучеров. Какие направления коучинга в Ростове востребованы, какие бизнес-структуры заинтересованы в привлечении специалистов по коучингу и всегда ли коучинг бывает эффективен?Об этом «ДелоРу» рассказала персональный коуч-тренер, обладатель международного сертификата по коучингу Татьяна Пискуновская.

- Когда коучинг получил активное развитие в Ростовской области?

- Сложно сказать. Прежде всего коучинг получил хороший толчок к развитию, как не странно в момент экономического кризиса в 2008 -2009 году. Многие компании, оказавшись в плачевном состоянии искали выход из сложившейся ситуации и некоторые руководители нашли его именно в коучинге. 

«Коучинг — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам добиваться результатов в своей личной и профессиональной жизни. С помощью коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД и повышают качество жизни. Коуч-тренер не дает советов и жестких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом.

- Чем коучинг отличается от консалтинговых услуг и психологического консультирования?

- Профессиональный коучинг это самостоятельный подход , который сосредоточен на раскрытии потенциала человека, достижении высоких результатов и на персональное управления изменениями. Специалисты по консалтингу прежде чем помочь компании решить ее проблему дают экспертную оценку ситуации. Консультанты по консалтингу оказывают услуги руководителям и специалистам организаций в той сфере, в которой они являются экспертами. Зачастую консультант не только приглашается для консультирования, но и для выполнения части работы по решению той или иной проблемы. Коучинг- это то пространство, где советов не дают. Коуч-тренер наоборот задаёт вопросы. Но в результате этих вопросов клиент проясняет и формулирует для себя свои цели, проясняет стоящую перед ним задачу и находит оптимальные пути её решения.

Коучинг подразумевает, что каждый человек обладает колоссальным внутренним потенциалом и задача коуча — раскрыть этот потенциал и, если речь идёт о бизнес-коучинге, использовать его в интересах компании.  Ну и от психологического консультирования коучинг отличается направленностью мотивации. Так, если психологическое консультирование и психотерапия направлены на избавление от какого-то симптома, работа с коучем предполагает достижение определенной цели, новых позитивно сформулированных результатов в жизни и работе. 

- Расскажите, какие направления коучинга наиболее развиты в Ростове-на-Дону?

- В коучинге принято различать 3 основных направления- бизнес-коучинг, корпоративный коучинг, лайф коучинг. Бизнес-коучинг (коуч-сессии с руководителями организаций, в целях повышения эффективности работы самой компании) и лайф-коучинг (развивает все сферы жизни человека, его личностные качества) в Ростове сегодня активно развивается. 

Корпоративных коучинг это своего рода уже выстроенная внутренняя культура в компании, где помимо использования отдельных направлений(коучинг для руководителей, командный коучинг) корпоративный коучинг является стилем управления. Пока этот вид коучинга отсутствует как таковой в Ростове.  Правда потихоньку многие компании приходят к пониманию того, каким преимуществом они обладают, когда имеют выстроенную коучинговую систему.

- Какие направления ростовского бизнеса заинтересованы и используют в своей работе коучинг?
Татьяна  Пискуновская: сертифицированный коуч-тренер, руководитель программы обучения Международного Эриксоновского Университета Коучинга в Ростове. Образование: Ростовский Государственный Строительный Университет (техническая специализация). Профессиональная переподготовка по направлению «Педагогика Высшей школы» (Преподаватель Высшей школы). Президентская Программа подготовки управленческих кадров при Администрации Ростовской Области. (Менеджмент)Международный Эриксоновский Университет Коучинга (сертифицированный коуч)

- Порядка 70% руководителей компаний Ростова-на-Дону используют услуги коучей. Это директора агентств недвижимости и рекламных агентств, туроператоры, первые лица из банковской сферы и компаний сотовой связи. Например, коучингом сегодня активно интересуются ростовские представительства операторов сотовой связи «МТС» и «Билайн». Но пока в Ростове сохраняется тенденция к тому, что к коучингу прибегают в основном довольно молодые руководители. Главы компаний более солидного возраста относятся к коучингу пока осторожно. 

- Какие компании с мировым именем регулярно прибегают к коучинг-услугам?

- На сегодняшний день коучинг используют порядка 500 успешных мировых компаний, среди которых IBM, Marriott International, Glaxo Wellcome. В подобных корпорациях создаются целые отделы внутренних, корпоративных коучей.

- Чем может доказать свой профессионализм коуч, который предлагает свои услуги ростовским компаниям?

- Доказательством, того, что к вам в компанию обратился профессиональный коуч, а не тренер по развитию, является международный сертификат по коучингу. Раньше этот сертификат можно было получить только в Москве и Питере.  С января 2013 года международный сертификат по коучингу можно будет получить и в Ростове-на-Дону. Теперь и в нашем городе можно будет пройти обучение по программе Международного Эриксоновского Университета Коучинга.  Курсы подготовки коучей в Ростове будут проводить специалисты по коучингу из Москвы, Питера, Украины 2 раза в год. 

- Известно, что в европе и США коучинг относится к разряду самых высокооплачиваемых услуг. Сколько стоит коуч-сессия в Ростове-на-Дону?

- В нашем городе стоимость проведения персональных коуч-сессий колеблется от 2 до 10 тысяч рублей в час. В среднем для достижения результата необходимо пройти от 5 до 10 коуч-сессий. Хотя надо признаться, что порой желаемый для клиента результат достигается и в течение одной встречи, на которой, например руководитель компании или отдела понимает, куда ему нужно двигаться дальше. Если говорить о командном коучинге в организации для сотрудников, то как правило это занимает полгода, в течение которых проводятся встречи по 2 раза в месяц по 2 часа

- Привлекают ли коучей для налаживания ситуации небольшие организации с малой численностью сотрудников или в основном это большие корпорации?

- Я бы сказала, что коучинг привлекают для развития в равной степени, как крупные игроки рынка, так и небольшие организации. При этом, многие солидные и крупные компании в Ростове-на-Дону порой отказываются от коучинга, не смотря на отличную финансовую состоятельность. И это вполне нормальное решение, просто эта организация не имеет амбициозных целей, и их уровень развития вполне устраивает ее руководство. А вот небольшие фирмы, которые стремятся занять лидирующую позицию на рынке,  частенько обращаются к коуч-тренерам. 

- Всегда ли бизнес-коучинг для руководства организации оказывается эффективным?

-Сейчас очень много книг по управлению персоналом , но экономические условия, рынок, спрос меняется настолько быстро, что некоторые инструменты теряют свою эффективность. Коучинг признан решить проблему в компании в момент ее возникновения, причем решение это находит не коуч-тренер, а сам руководитель. Бывает, что первые лица организации не хотят экспериментировать с командой, т.е. устраивать коуч-сессии для персонала И это снижает эффективность. Коучинг не дешевое удовольствие, поэтому стоит использовать этот метод в целях развития не только первых лиц, но и, например начальников отделов и других ведущих специалистов компании, тогда действительно результат не заставит долго ждать.